En WIONGO Robotics creemos que la innovación solo tiene sentido cuando genera un impacto real, medible y positivo en la operativa diaria de nuestros clientes.
Por eso, ha sido especialmente ilusionante ver reflejado en la web corporativa de Meliá Hotels International nuestro caso de éxito conjunto en el Sol Katmandu Park & Resort, un proyecto que demuestra que la robótica aplicada a la hospitalidad ya no es una visión de futuro, sino una realidad plenamente funcional. (Meliá Hotels International)
Durante esta experiencia, el equipo de sala del hotel ha contado con el apoyo de cuatro robots de WIONGO Robotics, dedicados al transporte de vajilla, cristalería y cubertería en los procesos de retirada y montaje de mesas. Esta implantación ha permitido optimizar tareas repetitivas y físicamente exigentes, liberando tiempo y esfuerzo del personal para centrarse más en lo que realmente aporta valor en hostelería: la atención al cliente y la calidad del servicio. (Nexotur.com)
Los datos publicados por Meliá son especialmente reveladores: el uso de cada uno de los robots ha evitado diariamente la manipulación de 167 kg de carga y ha supuesto un ahorro de 33 minutos diarios por camarero en desplazamientos internos. Más allá del dato operativo, esto se traduce en una mejora tangible de las condiciones de trabajo, una mayor eficiencia del equipo y una experiencia de servicio más fluida.
Otro aspecto especialmente valioso de este proyecto ha sido su capacidad de inspirar a actores institucionales del destino. La jornada celebrada junto a Meliá Hotels International, el Ajuntament de Palma y WIONGO Robotics puso sobre la mesa el papel que la robótica puede desempeñar no solo dentro del hotel, sino también en la evolución hacia destinos turísticos más inteligentes, innovadores y sostenibles.
Para nosotros, este reconocimiento tiene un significado especial. No solo valida una tecnología, sino una forma de entender la robótica: como una herramienta práctica, cercana y rentable, diseñada para complementar a las personas, mejorar procesos y elevar el estándar operativo de la industria hotelera.
Queremos agradecer a Meliá Hotels International la confianza depositada en WIONGO Robotics y su apuesta decidida por explorar nuevas fórmulas de innovación aplicada a la hospitalidad. Casos como este refuerzan nuestra convicción de que el futuro del sector pasa por integrar tecnología útil, bien implementada y orientada a resultados.
Seguimos avanzando con un objetivo muy claro: ayudar a transformar la operativa hotelera con soluciones robóticas que aporten eficiencia, bienestar para los equipos y una experiencia diferencial para el huésped.
La robótica no sustituye la hospitalidad. La potencia.
Noticia en la web corporativa de MELIA Hotels International: https://www.meliahotelsinternational.com/es/sala-de-prensa/noticias/melia-apuesta-por-la-innovacion-robotica-en-la-hospitalidad-de-la-mano-de-wiongo
Post de Gabriel Escarrer en LinkedIN al respecto: https://www.linkedin.com/posts/gabrielescarrer_robots-aut%C3%B3nomos-que-ayudan-a-recoger-los-activity-7257012940875173888-H9cF?utm_source=share&utm_medium=member_desktop&rcm=ACoAAAfXc4MBj7VtWi6yD28_m3fhG8GCS-P57eE
Eco de la noticia en Hosteltur: https://www.hosteltur.com/166427_como-un-robot-puede-ayudar-al-equipo-de-sala-de-un-hotel.html
Eco de noticia en la Red Nacional de Destinos Turísticos Inteligentes: https://www.destinosinteligentes.es/el-ayuntamiento-de-palma-presente-en-la-jornada-de-melia-y-su-apuesta-por-la-innovacion-robotica-en-la-hospitalidad-de-la-mano-de-wiongo/
