Nuestras soluciones
Wiongo Robotics, acompaña al cliente en todo el proceso, en todas las fases, de un proyecto de implantación de robotica colaborativa y robots de hostelería en sus establecimientos.
Dinerbot T9
Conoce el Dinerbot T9 de Keenon Robotics, un robot diseñado para entregas seguras, eficaz y eficiente con alta capacidad de carga.
Evolución tecnológica del Dinerbot T5, este robot es posiblemente, la evolución del robot de servicio más vendido del mundo, lanzado inicialmente en 2019, sirvió para liderar la expansión global del fabricante, con decenas de miles de unidades fabricadas, desplegadas en más de 600 ciudades alrededor del mundo, en todos los continentes.
Esta unidad, ya muy evolucionada en su quinta serie de fabricación (parte de una familia «T» dónde comparten muchos de sus componentes), es de corte industrial, con un chasis robusto apto para un trato intensivo de trabajo duro por muchos años, eso sí, sin renunciar a una estética agradable, limpia y funcional, que en esta versión T9 además incorpora nuevas pantallas táctiles de grandes dimensiones, dotadas de una interfaz e interacción mejorada. No en vano, ha sido una unidad escogida para formar parte del portafolio de productos de grandes players del sector como SoftBank Robotics y Hyundai Robotics.
Desde WIONGO Robotics, consideramos que es la unidad más flexible y dinámica de nuestro portafolio, sin duda la mejor en CAPEX, apta para desempeñar multitud de tareas, tales como servicio en mesa, autoservicio, ayudante de delivery, de gestión de residuos, de desbarasado, etc. En definitiva se trata de una unidad «runner» siempre lista y dispuesta, con una autonomía líder de servicio de hasta 18 horas (la mejor de su categoría) una magnífica estabilidad (de las mejores) y una muy flexible capacidad de desempeño de diversas tareas, gracias a sus diferentes accesorios e integraciones.
También sobresale como opción OPEX, al ser una unidad confiable y económica (la mejor relación coste/calidad) muy valorada por parte del Staff.
Dinerbot T9 Pro
A todas las bondades del Dinerbot T9, este T9 Pro suma la última evolución en robot camarero restaurante. Diseñado para ofrecer un servicio excepcional y eficiente, combina lo último en tecnología de robótica con un diseño elegante para transformar la entrega de alimentos y bebidas.
Dinerbot T9 Pro de Keenon Robotics, destaca en servicios a mesa, servicios al cliente y/o autoservicio, gracias a su navegación autónoma avanzada y su capacidad de maniobra precisa en entornos concurridos. Equipado con múltiples bandejas y una tecnología de detección de obstáculos de última generación, este robot garantiza entregas rápidas y seguras, optimizando el flujo de trabajo en el restaurante.
En resumen, una unidad que permite entregas cautivadoras con mejores interacciones (indicaciones por voz, pantallas e iluminación) para una mejor experiencia de cliente única, que el modelo T9, pero con inferior retorno CAPEX y OPEX y menor autonomía de servicio (hasta 15 horas).
Nuestros Servicios de Robotica Colaborativa
Desde la consultoría y el asesoramiento inicial, nos encargamos de toda la logística, instalación y configuración a medida de todos nuestros tipos de robot; de su correcta integración con todos los elementos necesarios, para desempeñar con éxito las tareas planificadas en colaboración con el staff del cliente; así como del servicio postventa, con enfoque de mejora continua, que incluye el mantenimiento técnico, la formación del staff, los análisis de KPIs/ROIs y el seguimiento y optimización de toda la operativa establecidapara cuialquiera de nuestros robots camareros, con nuestros propios departamentos de soporte técnico y de organización, apoyado en línea directa con las ingenierías de los fabricantes.
Dinerbot T10
Descubre Dinerbot T10 de Keenon Robotics, el robot de marketing, ideal en entornos FrontDesk / MICE como asistente de recepción-guiado-acompañamiento a mesa y/o a cualquier zona de su establecimiento.
Bien dotado en cuanto a capacidad de carga para tareas delivery (incluso en exteriores, terrazas, zona piscina, spas, etc) pero sin llegar a la robustez y autonomía de sus hermanos T9 (hasta 8 horas en su caso), destaca por su mejor desempeño en exteriores (gracias a un mejorado sistema de percepción ambiental y de evasión de obstáculos, un chasis ultraestable con bandejas abiertas y un menor ancho de paso mínimo de 58cm).
Aunque obviamente dónde realmente marca la diferencia (el mejor de su categoría) con respecto a otras unidades, es gracias a sus capacidades de marketing móvil sobre ruedas, que permiten redefinir el marketing en el sector de la hostelería, ofreciendo una plataforma publicitaria única en constante movimiento, que permite ofrecer publicidad dinámica en pantallas de alta resolución y tamaño, pudiendo mostrar anuncios, promociones, información con video y audio de alta calidad, así como contenido interactivo en su pantalla táctil o por voz, con mención especial a su cabeza móvil flexible que permite expresiones faciales únicas e incorpora funciones de voz, tacto y visión, lo que permite al robot irradiar agilidad y encanto, siendo el rey entre los niños y no tan niños. Efecto «WoW» asegurado.
Respecto a su retorno opex and capex, este modelo permite generar ingresos adicionales y de venta cruzada, gracias a sus posibilidades únicas de facilitar acuerdos con terceros (marcas de productos y proveedores de servicios), que deben tenerse muy en cuenta.
Dinerbot T3
El nuevo Dinerbot T3 de Keenon Robotics, aporta nuevas funcionalidades con respecto a sus hermanos de la gama «T».
Las dos grandes cualidades de este modelo son, por un lado, el proporcionar un mayor volumen de carga, de todo tipo de entregas limpias, discretas y seguras con protección cerrada de hasta 167 Litros y por otro lado, su capacidad de integración IoT con accesos, puertas y ascensores, lo que le permite realizar entregas multiplanta en todo el establecimiento (lo que permite cubrir diferentes espacios y zonas, en diferentes alturas, con un único robot).
Cuenta con un diseño de chasis completamente nuevo, del año 2023, contando con funcionalidades muy innovadoras tales como apertura de puertas automáticas en el punto de origen y/o punto de destino, así como apertura controlada pisando una proyección en el suelo, toda una expresión de operativa «manos libres».
En definitiva, un robot diseñado para revolucionar el servicio de delivery en restaurantes y bares multiplanta, que cuenta con un elegante diseño y tecnología avanzada, Dinerbot T3 ofrece una solución eficiente y moderna para entregar comidas y bebidas directamente a las mesas y/o habitaciones, elevando la experiencia de sus huéspedes.
Todo incluido
Todas nuestras soluciones son sinónimos de autonomía y permiten adaptarse a presupuestos CAPEX (modalidad de compra convencional con un retorno de la inversión en tan sólo 6 – 18 meses, incluyendo nuestro servicio SaaS) o presupuestos OPEX (modalidad RaaS «Robot as a Service» y/o modalidad «Renting Tecnológico» por una cuota fija mensual «todo incluido«).
Garantía Mejor Precio (mejoramos cualquier oferta), Garantía Mejor ROI (procesos mejora continua), Garantía Mejor Despliegue (Logística, instalación, configuración a medida, bases de carga, accesorios, integraciones IoT con ascensores, centralita, puertas, accesos…, instalación de otros elementos cómo bandejas, baldas, cajas, soportes, herrajes, gavetas.., y automatismos cómo puertas automáticas, sensores, detectores…), Mantenimiento Técnico Premium (incluido reemplazo componentes averiados, consumibles, mano de obra y desplazamientos) y garantía ampliada fabricante 5 años.
Dinerbot T8
El hermano pequeño de la gama «T» Dinerbot T8 de Keenon Robotics, ideal para entregar comidas y bebidas directamente a las mesas, Dinerbot T8 combina eficiencia y estilo, garantizando una experiencia de servicio única y moderna.
Con su navegación autónoma y capacidad para manejar múltiples bandejas, Dinerbot T8 se mueve con agilidad entre los comensales, evitando obstáculos y ofreciendo un servicio puntual. Su gran pantalla interactiva permite mostrar promociones, menús y anuncios personalizados, creando oportunidades de marketing dinámicas en tiempo real.
Sus puntos fuertes son, un menor ancho de paso mínimo, a este pequeñín le bastan 45cm, lo que le permite sortear con soltura los espacios más reducidos y estrechos y un guiado inteligente de entrega automática en autoservicio, en el que el propio robot guía al cliente para recoger sus pedidos mediante notificaciones por voz y orientaciones visuales.
S100/S100+
El nuevo S100/S100+ de Keenon Robotics, aporta nuevas funcionalidades con respecto a sus hermanos de la gama «T».
Las dos grandes cualidades de este modelo son, por un lado, el proporcionar un mayor volumen de carga, muy superior a la gama «T», con hasta 3 veces más espacio en su formato «carro». No en vano, su chasis de corte industrial permite desplazamientos de +100Kg en su versión básica y +300Kg en la versión plus y por otro lado, su capacidad de integración IoT con accesos, puertas y ascensores, lo que le permite realizar entregas multiplanta en todo el establecimiento (lo que permite cubrir diferentes espacios y zonas, en diferentes alturas, con un único robot).
Cuenta con un diseño de chasis completamente nuevo, del año 2025, contando con una capacidad de adaptabilidad líder en el sector que le permite integrarse tanto en tareas de F&B (para portar grandes cantidades de bandejas y/o racks de limpio o sucio) cómo en tareas Housekeeping (para ayudar a las camareras y limpiadoras de planta). Su diseño modular permite adaptar gran variedad de accesorios, formatos de estantería, etc lo que le convierte en el modelo ideal para sustituir/automatizar las tareas con los carros y carritos de servicio tradicionales.
En definitiva, un robot diseñado para revolucionar y transformar las tareas F&B/Housekeeping que hasta ahora contaban con la necesidad de dedicar staff sólo para empujar carros.
Kleenbot C30
El nuevo Kleenbot C30, de Keenon Robotics, redefine la eficiencia y la higiene en cualquier entorno, con un diseño que no dejará a nadie indiferente.
Diseñado para ofrecer un rendimiento excepcional, este modelo combina tecnología avanzada de navegación autónoma con un sistema de limpieza potente, asegurando que cada rincón de sus instalaciones esté impecable.
Robots de funciones 3en1 de gama básica, con aspirador inteligente, barre y mopea superficies de hasta 500m2/hora de forma completamente autónoma y continua (hasta 10 horas) con configuración diaria/horaria programable y reportes automatizados. Un auténtico ayudante de limpieza o robot limpieza 24x7x365, que no requiere apenas intervención por parte del Staff (sólo vaciar la bolsa contenedora un promedio de una o dos veces a la semana, tarea que el robot indica con antelación suficiente) lo que permite liberar recursos para otras áreas y tareas.
Buen retorno CAPEX/OPEX con respecto a sus hermanos de mayor tamaño (normalmente equipados con funciones 4en1 que incluyen también el fregado), que suponen, como mínimo, el doble de coste (unidades de hasta 1000m2/hora) y el triple o más (unidades desde 2000m2/hora hasta 5000m2/hora).
Esta unidad de robot de limpieza industrial no constituye en sí misma una solución íntegra y autónoma de limpieza para cualquier superficie, pero si resulta un compañero ideal de trabajo cost-effective dentro de un equipo de robots de limpieza completo (varios modelos adaptados específicamente a cada superficie y tareas, incluso multiplanta, con capacidad de integración con ascensores).
Seguro Global
Seguro Global (cobertura en todos los países) de responsabilidad civil (daños causados por robot/s a cosas y/o personas con hasta 600.000€ de cobertura por siniestro, 5 años cobertura post-instalación, producto), y daños y/o robo del robot/s y accesorios incluidos.
Butlerbot W3
Sin duda, nuestra joya de la corona es nuestro Butlerbot W3 de Keenon Robotics, el robot de RoomService tecnológicamente más avanzado, hasta la fecha.
En producción desde el año 2021, este robot ha sido la punta de lanza de expansión de la marca, con miles de unidades desplegadas. WIONGO Robotics se enorgullece de haber desplegado la primera unidad en Europa, de estas características, junto a su integración de sensores IoT con ascensores, centralita, puertas automáticas, redes, etc.
Gracias a su estilizado y sofisticado diseño, este modelo combina elegancia con entregas discretas multiplanta en todo el establecimiento, de forma completamente autónoma. Es todo un «espéctaculo» observar su operativa, gracias a su visión esteroscópica dual, su LiDAR de alta precisión y su sistema inteligente de evasión de obstáculos 3D, junto a que puede tomar el ascensor de forma autónoma en cualquier planta y llamar por teléfono a cualquier habitación (con locuciones personalizadas en hasta 40 idiomas), lo que le permite desempeñar con precisión sus tareas, en cualquier rincón, planta y/o habitación de un establecimiento hotelero, incluso en grandes resorts y rascacielos.
Cuenta con una gran capacidad de transporte de 90 litros, adaptables desde uno hasta cuatro compartimentos independientes y ventilados, permitiendo tareas multiservicio (puede entregar hasta 4 pedidos diferentes, en distintas habitaciones, en cada viaje) con un rango de desempeño continuo, superior a las 12 horas diarias.
Por último, cabe destacar que este modelo y su integración con maquina de vending, permite ofrecer un servicio RoomService 24 horas, completamente autónomo.
Excelente retorno CAPEX/OPEX, no sólo por sus capacidades, la plena satisfacción que causa tanto a huéspedes cómo al staff y una operativa que permite ser «killer» del obsoleto y deficitario servicio de mini-bar, es simplemente un prodigio de innovación que permite decenas de miles de entregas anuales de RoomService, con cero fallos.
Multifabricante en robotica colaborativa
Nuestra filosofía multifabricante de robotica inteligente, permite cubrir todas las necesidades de nuestros clientes hoteleros y la hoteleria en general, con un solo interlocutor, proveedor e integrador de confianza, WIONGO Robotics.
WIONGO Robotics, es distribuidor e integrador de soluciones robóticas de los principales fabricantes mundiales (de todos los del TOP10) en zonas geográficas de EMEA y LATAM, así cómo de empresas de nicho, startups y otros players del sector, que nos permiten ir siempre un paso por delante de nuestra competencia, probando y desplegando antes que nadie, todos los nuevos modelos y operativas.
Permitimos a nuestros clientes del sector hotelero, comparativas objetivas de desempeño, entre modelos similares, en competencia con costes similares, de diversos fabricantes.
Es imposible, con un único fabricante y/o marca, cubrir todo el espectro de soluciones robóticas para hostelería existentes en la actualidad y menos aún las que están por llegar con brazos roboticos, humanoides y modelos + accesorios, cada vez más especializados, en tareas cada vez más concretas y diversas.
En todos los casos, con todos los fabricantes, en cualquier zona geográfica, ofrecemos nuestras soluciones «todo incluido».
Accesorios
Es materialmente imposible cubrir bien las operativas, lograr que cada despliegue sea un caso de éxito y/o un caso de estudio, sin tener en cuenta todos los detalles.
Esto es precisamente lo que se le da bien a nuestro departamento de organización, cuidar de todos los detalles, lo que nos permite lograr la excelencia y aún lo más importante, mejorar día a día, en un proceso de mejora continua.
Es por ello, que en WIONGO Robotics, nos encargamos de todos los detalles que forman parte de la integración de nuestras operativas robóticas, junto al Staff. No sólo, se trata de integrar todos los elementos y accesorios robóticos, esto se da por descontado, sino también de integrar los elementos más «tradicionales», que forman parte inseparable de cualquier operativa hotelera.
En resumen, con nuestro propio equipo técnico y de organización, integramos (material + mano de obra + mantenimiento) todo tipo de elementos y accesorios tradicionales: bandejas, baldas, cajas, soportes, herrajes, gavetas.., todo tipo de automatismos: puertas automáticas, sensores, detectores.., y por supuesto todos los elementos necesarios para integrar nuestros robots, desde los clásicos accesorios cómo bases de carga eléctrica, bases de carga/drenaje de agua, pasando por la instalación de redes de conectividad inalámbrica WiFi/LoRaWAN, e integraciones IoT con ascensores, centralitas, maquinas de vending, controles de acceso, etc hasta todos los elementos de señalización asociados de ubicación, numeración, seguridad, desde pegatinas y vinilos, hasta serigrafiados a medida de todos los elementos, robots y accesorios.
Próximamente en robotica colaborativa
La innovación no se detiene, «todo lo que se mueva en el futuro será robótico», no se puede ver más claro hacia dónde vamos, el futuro ya está aquí, los robots ya vienen y mucho más rápido, de lo que muchos piensan.
En WIONGO Robotics, estamos comprometidos con nuestros clientes hoteleros, y por ello elegimos sólo aquellas tecnologías que tengan más sentido en el contexto de la Hostelería y sus necesidades presentes y futuras.
No obstante lo anterior, indagamos en el mercado soluciones que si bien, no han sido ideadas para la industria hotelera, si pueden aplicarse en un futuro próximo con pequeñas modificaciones en su operativa, es el caso por ejemplo de robots pensados para soluciones industriales, en almacenes y centros logísticos, que sirven para transportar de manera eficiente y autónoma todo tipo de cargas, de gran capacidad y/o con gran precisión.
Muchos de estos robots industriales, los veremos rápidamente adaptados a todo tipo de tareas, especialmente en las áreas de logística, F&B y HouseKeeping. Desde los robots outdoor, robots móviles públicos «PMRs», que pueden ser utilizados para recoger basura, patrullar la seguridad, realizar entregas de exterior en grandes Resorts, pasando por modelos que pueden sustituir (con la capacidad de ser autónomos, coger ascensores, abrir puertas…) a los típicos carros de desbarase, cocina, lavandería, limpieza de habitaciones e incluso los carros porta maletas, hasta llegar a los más avanzados humanoides que integrados con inteligencia artificial van a poder desempeñar todo tipo de tareas. La inteligencia artificial en robots hará de la robotica colaborativa una necesidad en el futuro.
En resumen, los robots con inteligencia artificial aun no provocará la disrupción laboral en la Hostelería la cual será inevitable, pero por ahora nos referimos a tareas, no a empleos. Mientras los robots no sean conscientes, no tendrán empleos, solo realizarán tareas.
En todos los casos, los robots permitirán a cualquier hotel o cadena hotelera expandir masivamente su fuerza laboral y, por lo tanto, hacer crecer su economía en términos de productividad, en un grado que hasta ahora ha sido físicamente imposible.
RaaS "Robots as a Service"
Nuestro modelo de robot como servicio, proporciona una solución con todo incluido (robots, software, accesorios, servicios, seguros) creado en torno a un modelo de suscripción, garantizando la máxima flexibilidad y al mismo tiempo minimizando el tiempo necesario para implementar su flota de robots.
RaaS permite que nuestras soluciones robóticas para hostelería, formen parte de su presupuesto operativo en lugar de una inversión de capital. El coste mensual mínimo significa un proceso de aprobación de presupuesto más simple y acorta drásticamente el tiempo de retorno de la inversión.
Con términos de contrato flexibles, soporte para robots adicionales para picos de demanda y cláusulas específicas relacionadas con hitos de rendimiento, con el modelo RaaS de WIONGO Robotics, como empresa robotica lo tiene todo cubierto.